7,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料

ショッピングガイド

※よくある質問

ご利用ガイド

会員登録がお済みの方はログインをして頂き、ご注文にお進み頂けます。
(会員登録をせずにお買い物をして頂くことも可能です。)
商品詳細画面で『カートに追加する』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入り、カート画面に遷移します。
ご購入のお手続きに進みたい方は『チェックアウト』ボタンを押してください。
ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』を自動配信にてお送りしておりますので、
ご注文内容をご確認下さい。
※ 商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。
※ 会員のお客様は、ご利用終了後は個人情報が第三者に閲覧されないよう、必ず「ログアウト」をしていただきますよう
お願いいたします。ログアウト時は、メニューリストに表示される『ログアウト』ボタンをクリックしてください。
※ ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、または
メールアドレス誤入力の可能性がございます。お問い合わせフォームより下記項目をご記入の上、お問い合わせください。
※ 24時間いつでもお申し込みいただけます。

商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。

■クレジットカード(VISA, MASTER, AMEX, DINERS)

【備考】
お支払い回数は1回払いとさせていただきます。

当店では、クレジットカード利用控えはお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード情報は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

■代金引換

【業者】佐川急便
【備考】
佐川急便の規約により、発送後1週間以内にお受け取りできない場合、再配達は致しかねますので、ご注意ください。
またその際は注文をキャンセルさせていただきますので、お受け取りはなるべくお早めにお願いいたします。

お支払い総額は以下の通りです。
≪商品代金合計+送料+代引き手数料≫

代金は商品配達時に配達員へお支払いください。お支払いの際は、現金・クレジットカード・キャッシュカード・
電子マネー(東京23区と名古屋市内のみ)でのご利用が可能です。

代引き手数料は以下の通りです。
~10,000円/300円(税抜)
10,001~30,000円/400円(税抜)
30,001~100,000円/600円(税抜)
100,001~300,000円/1,000円(税抜)
商品がお客様のお手元に到着した時点で、配送業者に現金で代金をお支払いください。
商品の代金、消費税、送料の他に、別途代引手数料をいただきます。
日本全国(離島など一部地域を除き)にお届け可能です。

発送はご注文日から1営業日~2営業日以内に発送いたします。土日祝日及び夏季、年末年始は休業とさせていただきます。ご予約商品と通常商品を同時にご購入の場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。お急ぎのお客様は個別にご注文をお願いいたします。

※ご注文が集中した場合、商品発送にお時間をいただく場合がございます。

※クレジットカード情報などに不備があった場合は、決済が完了次第の発送となります。

※領収書の発行を行っておりません。クレジットカード会社発行のご利用代金明細書、配送業者が発行する荷札の控え(代引きの場合)を領収書と代えさせていただきます。

※長期不在等で発送後1週間以内にお受け取りになられない場合、再配達は致しかねます。キャンセル、返品扱いとさせていただき、往復送料を別途請求をさせていただきます。

【送料】

送料は一回のご注文につき、850円(全国一律・税抜)をいただいております。沖縄および離島への発送の場合、送料は1,700円(税抜)となります。一回のご注文で一配送につき7,000円(税抜)以上お買い上げいただくと送料無料になります。

■配送日指定

ご注文日から1営業日~2営業日以内に発送いたします。(土日祝日休み)配送日指定は出来かねますのであらかじめご了承ください。

商品の発送が完了しましたら、送り状番号の記載された発送完了メールをお送りしております。

■お届けの目安

弊社倉庫から発送後、お届けの目安は以下の通りとなります。

翌日:東北、関東甲信越、山陰山陽、北陸、関西、中国、四国

2日後:九州(長崎、佐賀、福岡、大分)、沖縄

3日後:九州(熊本、宮崎、鹿児島)、北海道

3日以上:沖縄、離島

商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合には、商品到着後3日以内に、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。商品到着後4日以上過ぎてからのご連絡には、対応いたしかねます。

サイズが合わない、イメージと異なるなどの場合、 商品到着後3日以内の未使用商品であれば、ご返品いただけます。カスタマーセンターへご連絡お願いいたします。返品方法のご案内をさせていただきます。尚、返品の際の送料はお客様ご負担(元払い)となりますのであらかじめご了承ください。ただし、下記の商品に関しましては返品交換の対象外となりますのであらかじめご了承ください。

※返品交換不可商品

・セール商品、アウトレット商品

・商品到着後4日以上が経過した商品

・商品タグ(下げ札・洗濯シール・ラベル等)の無い商品

・使用された商品またはその形跡がある場合

・修理や加工、お洗濯をしている商品

また、お客様都合の理由による交換はお受けしておりません。返品の対応を致しますので、ご希望の商品は改めてご購入下さいますようお願いいたします。商品の検品は万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なる場合や不良品の場合は、当店の負担にて良品と交換または返品とさせていただきますので、お手数ですが、商品到着日より3日以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

 F-LEAD ONLINE STORE カスタマーセンター

   ・メールでのお問い合わせ info@f-lead-store.com

24時間受け付けております。お問い合わせにつきましては出来るだけ1営業日以内に回答させていただきますが、確認が必要な内容につきましてはお返事をお待たせする場合があります。

   ・お電話でのお問い合わせ 03-3662-1536(有料)

平日9:30~17:00まで受け付けております。(土日祝日休)

ご注文後のご注文内容・支払い方法・送付先等の変更、ポイント・クーポンの使用内容の変更などの注文変更はできません。 また、キャンセルもお受け付けしかねますので、よくご確認の上ご注文ください。

再入荷リクエスト機能は現在ご利用頂けません。今後の機能アップデートで対応予定です。

商品は予告なく価格の変更を行う場合がございます。その際、商品発送前後に関係なくご注文後の商品の値引きをお受付することはできません。

■ ポイントについて

「お買い上げ商品の税抜価格」をポイントとして付与いたします。[例)税込み3,000円分のお買い物をすると、3,000ptが付与されます] ポイントは100ポイント=1円としてご利用いただけます。ポイントは決済完了時に付与いたします。

※ポイント有効期限はございません。

※ポイントの移行・合算は出来かねます。

※送料や各種決済手数料はポイント利用対象外となります。

※本サイトのポイントは店舗のポイントは別となります。合算等できかねますのでご容赦ください。

■ ポイント確認方法

ログイン後、画面右下の「保有pt」からご確認頂けます。

■ディスカウントコードについて

チェックアウトページでお手持ちのディスカウントコードを入力していただきます。チェックアウトページ「概要」の「ディスカウントコード」欄にコードを入力し、「適用する」ボタンを押してください。割引内容が反映されていることを確認し、決済にお進みください。ご注文後のご注文内容・支払い方法・送付先等の変更、ポイント・クーポンの使用内容の変更などの注文変更はできません。

【サイズについて】

詳しいサイズガイドはこちら

【カラーについて】

商品画像はご使用されているパソコンのモニターおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文が完了しましたら、「ご注文受付完了」メールを送信しています。メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、ご確認ください。

・迷惑メールフォルダに入っている

→迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認ください。また、各メールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を変更・設定いただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

・迷惑メール防止フィルターによってはじかれている

→下記ドメインを受信許可設定してください。

@f-lead-store.com

・メールアドレスの間違い

→お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性がございます。お心当たりのある場合は、お客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をカスタマーセンターまでご連絡ください。

・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

→サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。お心当たりのあるお客様は、サーバー内の不要なメールを削除してください。

・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

→セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。

・プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定

→プロバイダーによって、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダーのホームページ等でご確認ください。

商品発送が完了いたしましたら、「ご注文商品発送のお知らせ」をメールにてお送りいたします。 「ご注文商品発送のお知らせ」メールが届いた日からお届けの目安に記載した日数が経っても商品が届かない場合は、配送会社からの《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。 万一見当たらない場合、ご連絡ください。お調べいたしましてご連絡差し上げます。

ラッピングサービス及びギフト配送サービスを行っておりません。 ご注文者様とお届け先が違う場合でも、タグ(値札)が付いている状態でお送り致しますのでご了承ください。

同一注文以外での同梱サービスはおこなっておりません。 同日に複数注文いただいた場合も、荷物はご注文ごとのお届けとなります。あらかじめご了承ください。

メールマガジンのご登録は、サイトメニューリストの「メールマガジン」からご登録頂けます。当該ページで、受信するためのメールアドレスをご登録の上、「登録する」を押してください。"私はロボットではありません"にチェックを入れて「送信」を押してください。以上でメールマガジンの登録は完了です。

※登録解除をご要望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください

会員登録時にお決めいただいたID(メールアドレス)、パスワードの管理はお客様ご自身で行ってください。万一、パスワードをお忘れの場合は、ログインページに記載の「パスワードをお忘れですか?」を押して頂き、パスワードの再設定をお願いいたします。ID(メールアドレス)をお忘れの場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからその旨をご連絡ください。

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